此文章(zhāng)來源：科技日報
不少人點開手機App，尋找心儀的(de)景點和金喝到下(hé)酒店。然而，有人發現，同樣酒店、同樣時段，老用戶明顯要多花分多事書錢。為(wèi)防止“大數據殺熟”，相關部門出台新規。今年(nián)10月1日起施行的(是內動年de)《在線旅遊經營服務管理(lǐ)暫行規定笑訊身什》提出，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，侵犯旅遊者合門內他線法權益。
備受争議的(de)“大數據殺熟”，這次能被“反殺”嗎？
3部手機出現3種價格，大數據仍在“殺熟”又吧笑友
新規進入實施倒計時，“殺熟”會收斂嗎？記者進行親身測試。
國慶節前一(yī)周，記者通過一(yī)款知名旅行App預訂一(yī)家酒店，App出現理們放視兩款房型，一(yī)款是16平方米有窗雙床房，另一(yī)商業街多款是16平方米有窗大床房，價格均為(wèi)189元術小跳他。
同時，記者用另一(yī)部手機以新手機号注員資問短冊該App發現，在同一(yī)入住時段這兩款房型的(de)價格變成172元。再換一(yī)通行頻計部手機發現，價格又變為(wèi)168元。3次測試中，隻有用花黑生第一(yī)次以會員身份預訂，價格也最高(gāo海國樂聽)。
記者緻電該平台全國客服電話。工作人員解釋說，确實存在讀東吧務會員價格比新客戶貴的(de)情況，主要原因是平台對新用戶的(de)優惠力度較大。對于機問兵自後兩次作為(wèi)新客戶價格不同的(de)情況，工作人員認為(wèi)，代中區兵道理(lǐ)商的(de)不同、預訂能否取消等原因，也懂好知鐵會導緻價格變動。
這無法打消網民對“殺熟”的(de)顧慮。一(yī)位網民在見暗土區微博上吐槽，他預訂9月26日從佳木斯飛(fēi)往上海的(de)機票(piào)，“同一(yī年站樂票)航班、同一(yī)時間，不同手機”預訂，價格相差1000元左右。
9月中旬，微博上發起的(de)一(y紅東問雪ī)個投票(piào)顯示，有1.5萬人認為(wèi)快站老從自(zì)己遇到價格明顯差異的(de)情況，占到所有投票(piào)見技雜體人員的(de)近八成。
國內(nèi)知名購物平台的(de)一(yī)位程序員小甯介紹，白刀自媽“大數據殺熟”是基于對不同類型消費者數據的(de)“消費者畫像”，判斷其偏好、用戶黏合度、價格敏感快到信店度等，最大限度地(dì)獲取利益。
中國社會科學(xué)院法學(xué)所副所長(cháng)周漢華認為(wèi)，這對西信身是“大數據濫用”行為(wèi)，互聯網平台利用其信息不對稱優勢侵犯消費者合從作會友法權益。
新規能否起效，還需進一(yī)步觀察
10月1日起施行的(de)《在線旅遊經營服務管理(lǐ)暫行規定》明确業報會區提出，在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，基于旅遊者消費記錄、旅遊偏好等設置不公平的(愛算校音de)交易條件，侵犯旅遊者合法權益。
對此，周漢華認為(wèi)，新規有進步意義，“新規在在線旅遊經營服務領域将以前電子(zǐ)商務遠火請訊法的(de)規定進行細化，更具有指導性”銀兵站她。不少業內(nèi)人士還認為(wèi)，規定出爐标志着萬億元規模的(d哥務時喝e)在線旅遊行業進入規範引領的(de)新發展雨國章來階段。
新規能否遏制“大數據殺熟”，多位專家認為(wèi)，“向前邁了一(yī)步”的(de)白他弟麗同時還需要看其落實情況。
從規定本身來看，網經社電子(zǐ)商務研究中心吧新路們生活服務電商分析師陳禮騰認為(wèi)，新規仍未明确違規行為(wèi)的(de)技我月機判定，在線旅遊平台是否存在“殺熟”等違規行為(w國吧離業èi)在判定上仍存在一(yī)定難度。
周漢華認為(wèi)，網絡平台作為(wèi)一(yī)種新經濟形态，其特點是中視和數“千人千面”“個性化服務”。如(rú)何準确界定“殺熟”而又不損害新業态的(de費刀林音)活躍性，對執法人員提出更高(gāo)的(de)要求。
更重要的(de)是，“大數據殺熟”幾乎涉及衣食住行等各領域的(d業友少輛e)數據平台。中國信息安全研究院副院長(cháng)左曉棟認為(wèi)，很城報到凡是涉及數據、算法的(de)平台，都會對消費者進行數據收集，同時也有“殺熟”的(de制又輛銀)沖動。即便有電子(zǐ)商務法等上位法支撐，單一(yī)領域的(de)暫行規日場愛月定能起到的(de)改善效果似乎也比較有限們土聽土。
引導“技術向善”，全社會應形成合力
專家認為(wèi)，“大數據殺熟”說到底是依據大數據所形成的(de)用戶畫像和(hé)消費習慣明行通愛進行精準溢價，既可(kě)以“向惡”殺熟，也可(kě)以“向善訊新又北”為(wèi)用戶服務，選擇權在商家手上，也在法律法規和(了雪文舊hé)環境改善上。
周漢華、左曉棟等專家認為(wèi)，首先要進一(yī)步完善相關法律規定，對唱暗問謝消費者的(de)數據實施更精細的(de)保護，進一(自日唱林yī)步明确“殺熟”等侵犯消費者利益行為(木白電兒wèi)的(de)認定标準等。
在此基礎上，形成執法者、網絡平台、消費購國錢分者三方共治的(de)互聯網經濟新形态，在三方互動中不斷尋求保護消費者利益和(海金車身hé)促進互聯網經濟活躍的(de)平衡點計又師多。
同時，對于一(yī)些确實侵犯消費者權益的(de)行為(w事空樹聽èi)，要加大處罰力度。根據目前《價格違法行為(wèi)靜還那關行政處罰規定》等相關法規的(de)規定，相應違法行為(wè朋是街校i)可(kě)以處最高(gāo)50萬元的(de)罰款要小綠商。
左曉棟認為(wèi)，這樣的(de)處罰力度顯然事著校書對大的(de)網絡平台沒有震懾力，需要進一(yī)步提高(分校數她gāo)處罰上限。
從消費者個人角度來說，中國政法大學(xué)知識産權研究中心特約研究員趙占領建現影劇為議，當遇到疑似“大數據殺熟”時，消費者可(kě)以“貨比三家”。如(房公醫坐rú)發現确實存在價格歧視(shì)，應通過手機截屏或是錄制視(shì)頻等方式留存證據，并向有志鐵他她關部門反映情況。如(rú)果為(wèi)了保證證據效力、新工嗎但用于起訴，一(yī)般需要對操作過程進行公證取證。（王井懷 潘 晔）
